Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2025

Castris Beveiliging hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Wie wij zijn

Castris Beveiliging
Gevestigd in Kampen (Overijssel)
E-mail: info@castris.nl
Telefoon: 038 – 234 0123
KvK-nummer: 89833244

2. Welke gegevens we verzamelen

We verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

• het contactformulier op de website invult,
• ons belt of mailt,
• klant wordt of een onderhoudscontract afsluit.

Het gaat dan om:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• (Eventueel) adresgegevens bij installatie of service
• Inhoud van berichten of offerteaanvragen

Daarnaast verzamelen we automatisch beperkte, niet-persoonlijke gegevens via cookies (zoals je IP-adres en browserinformatie) om de website technisch goed te laten werken en te verbeteren.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• het beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail,
• het opstellen van offertes en het uitvoeren van opdrachten,
• het beheren van klantgegevens voor onderhoud en garantie,
• administratieve doeleinden zoals facturatie,
• het verbeteren van onze website en dienstverlening (bijv. via statistieken).

Ook voor klanten met onderhouds- of SIM-contracten verwerken wij persoonsgegevens, zoals contact- en installatiegegevens, voor het uitvoeren van deze diensten. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, facturatie en technische ondersteuning.

4. Grondslagen

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Toestemming: wanneer je het contactformulier invult en akkoord gaat met dit privacybeleid;
• Uitvoering van een overeenkomst: voor installatie, service en onderhoud;
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor administratie en belastingdoeleinden;
• Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren en misbruik te voorkomen.

5. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Contact- en offertegegevens: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat;
• Klant- en installatiegegevens: zolang het systeem in beheer is of garantie/onderhoud loopt;
• Facturen en administratie: minimaal 7 jaar (zoals wettelijk vereist).

6. Delen van gegevens

We delen jouw gegevens niet met derden, behalve als dat nodig is voor:

• het uitvoeren van onze dienstverlening (bijv. hostingprovider of e-mailserver),
• het naleven van wettelijke verplichtingen,
• of met partijen die namens ons diensten leveren (zoals administratieve of IT-ondersteuning).
  Met deze partijen sluiten we een verwerkersovereenkomst om jouw gegevens te beschermen.

7. Cookies en websiteanalyse

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om goed te functioneren en bezoekersgedrag te meten.
Op dit moment gebruiken we geen tracking- of advertentiecookies. In de toekomst kunnen we tools zoals Google Analytics of Jotform inzetten voor statistieken; in dat geval wordt deze verklaring aangevuld met een cookiemelding.

Analyse en gebruiksstatistieken

Om onze website te verbeteren, kunnen wij gebruikmaken van analytische tools die bezoekersgedrag meten, zoals klik- en scrollgedrag.

Deze informatie helpt ons de gebruikservaring te verbeteren.

Alle gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd verwerkt en nooit gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.

Wanneer deze analyse-tools actief zijn, vragen wij hiervoor expliciet toestemming via de cookiemelding.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), sterke wachtwoorden en beperkte toegangsrechten.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens,
• gegevens te laten corrigeren of verwijderen,
• bezwaar te maken tegen verwerking,
• en een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@castris.nl.

10. Wijzigingen

Castris Beveiliging behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op www.castris.nl.